Guillermo Carvajal » Empresas

Cómo proteger tu reputación online

Guillermo Carvajal — Fri, 28 May 2010 10:54:14 +0000

Hoy en día es una tarea difícil gestionar y proteger tu reputación online, sobre todo en el caso de empresas y particulares que prestan poca atención a las herramientas que internet nos brinda. Herramientas que pueden ser utilizadas por cualquier usuario para expresar opiniones que, a veces, pueden no ser ciertas, y a las que debemos prestar atención. Y sobre todo, saber responder de la manera más adecuada. El objetivo, gestionar nuestra reputación online, algo imprescindible para un particular que tenga intereses en la red. Pero mucho más para las empresas. Con un poco de interés y atención podemos conseguirlo. Aquí van unos pequeños consejos al respecto.

Crea y mantén actualizados tu web y blog
Crea perfiles oficiales en las principales redes sociales: Twitter, Facebook, LinkedIn…
Monitoriza lo que se dice de ti en la red. Existen muchas herramientas gratuitas para ello. Desde el mismo Google Alerts, hasta las búsquedas de Twitter, o servicios más profesionales.
Se cuidadoso con la información que publicas en la red.
Sigue a tus competidores, aprende de sus errores y de sus aciertos.
Protege tu información y tus equipos de manera eficiente. Vamos, no te conectes a la red con Windows sin protección.
Utiliza adecuadamente las herramientas de privacidad de tus redes sociales.
Anticípate a las críticas y a los rumores.
Responde con rapidez a cualquier incidente, actúa al instante y no dejes nada sin atar.
Utiliza servicios de autenticación como OpenID.
Y sobre todo recuerda que cuanta más información positiva sobre ti o tu empresa viertas en la red, menos posibilidades tendrá la negativa de darte un disgusto.

Recursos

(Foto por ravelparker)

8 formas de usar las redes sociales

Guillermo Carvajal — Thu, 11 Feb 2010 12:01:47 +0000

Lewis Howes explica las 8 formas de usar las redes sociales. Vía/Holy Kaw

Un buen ejemplo de branding en compañías aéreas

Guillermo Carvajal — Fri, 05 Feb 2010 10:40:11 +0000

Hacer branding de marca en una aerolínea no es una cosa sencilla. Fíjense por ejemplo en lo pobres que resultan algunas estrategias de aerolíneas muy conocidas. Cuando se trata de crear valor de marca los usuarios agradecemos siempre la creatividad. Y eso es lo que seguramente han pensado en Kulula Air, una compañía sudafricana que recientemente ha aplicado a sus aparatos un tratamiento de rebranding muy curioso y original.

Original y sencillo, pero efectivo. Se trata de llenar la estructura externa del avión con indicaciones que nos informan de cada parte del aparato. Así podemos saber al instante donde están los tanques de fuel, o incluso la caja negra de la nave. El avión se convierte en una inmensa infografía que nos dice para que sirven sus diferentes componentes. Y que además se puede ver desde una distancia considerable.

Vía/PSFK